خيارات البحث

الاقسام

خيارات البحث

الرئيسية
|
سياسة الخصوصية

الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 يونيو 2026

ترحب بكم شركة أبناء يوسف حمد الدوسري في تطبيق الدوسري. نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.

1. مقدمة

يُعد تطبيق الدوسري متجرًا إلكترونيًا متخصصًا في توفير قطع الغيار الألمانية الأصلية وذات الجودة العالية لسيارات مرسيدس، بي إم دبليو، ميني كوبر، فولفو، وشاحنات مان، مع تقديم خدمات الشحن والتوصيل والدفع الإلكتروني والدفع عند الاستلام لعملائنا في المملكة العربية السعودية ودول الخليج.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام التطبيق:

المعلومات الشخصية

الاسم (إن تم إدخاله).
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف المحمول.
عنوان التوصيل.
المدينة.
المنطقة.
الحي.

معلومات الموقع

قد يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك الجغرافي (GPS) بهدف:

تحديد موقع التوصيل بشكل أكثر دقة.
تسهيل إدخال عنوان الشحن.
تحسين تجربة المستخدم.

ويكون استخدام الموقع اختياريًا، حيث يمكن للمستخدم إدخال عنوانه يدويًا بدلاً من ذلك.

معلومات الطلبات والمعاملات

تفاصيل المنتجات المطلوبة.
سجل الطلبات.
معلومات الدفع المرتبطة بالطلبات (دون تخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة على خوادمنا).

معلومات تقنية

قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا مثل:

نوع الجهاز.
نظام التشغيل.
إصدار التطبيق.
معلومات الأعطال والأخطاء التقنية لتحسين الأداء.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
ترتيب عمليات الشحن والتوصيل.
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض والخدمات.
تحسين أداء التطبيق وجودة الخدمات المقدمة.
منع الاحتيال وحماية أمن المستخدمين والمنصة.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. الإشعارات

قد يستخدم التطبيق خدمات الإشعارات لإرسال:

تحديثات حالة الطلبات.
إشعارات الشحن والتوصيل.
العروض والتخفيضات.
الإعلانات المتعلقة بالخدمات الجديدة.

يمكن للمستخدم التحكم في استقبال الإشعارات من خلال إعدادات الجهاز.

5. المدفوعات

يوفر التطبيق وسائل دفع إلكترونية بالإضافة إلى خيار الدفع عند الاستلام.

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو المعلومات المالية الحساسة الخاصة بالمستخدمين على خوادم التطبيق.

6. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع:

شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات.
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني بذلك.
مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل التطبيق وتحسينه.

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

7. حماية البيانات

نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية أو لحل النزاعات المتعلقة بالخدمة.

9. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تعديل البيانات غير الصحيحة.
طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به وفقًا للأنظمة المعمول بها.
الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات حيثما كان ذلك متاحًا قانونيًا.

10. روابط وخدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية مثل مزودي الدفع أو الخرائط. ولا تتحمل شركة أبناء يوسف حمد الدوسري مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

11. خصوصية الأطفال

التطبيق موجه للجمهور العام ولا يستهدف الأطفال بشكل خاص. ولا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تحديثات داخل التطبيق أو عبر الوسائل المناسبة، ويُعد استمرار استخدام التطبيق موافقة على التعديلات المحدثة.

13. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع:

شركة أبناء يوسف حمد الدوسري
تطبيق الدوسري

البريد الإلكتروني: support@yhfdstore.com
رقم الهاتف: 966552364544
العنوان:المملكة العربية السعودية - الدمام - حي الشاطئ

الصلاحيات المستخدمة داخل التطبيق

يطلب تطبيق الدوسري الصلاحيات التالية:

الوصول إلى الموقع (GPS): لتحديد عنوان التوصيل بدقة عند رغبة المستخدم.
الإشعارات: لإرسال تحديثات الطلبات والعروض والخدمات.
الاتصال بالإنترنت: لتصفح المنتجات وإتمام عمليات الشراء.
تخزين بيانات الحساب والعنوان: لتسهيل تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.

هذه الصلاحيات تُستخدم فقط للأغراض المرتبطة بتشغيل التطبيق وتقديم الخدمات للمستخدمين.